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包装企业：减少和控制应收款（下）

3、强化企业方针目标的贯彻落实工作，切实做好过程质量监督控制。认真落实ISO9000标准相关的管理工作，定期进行内部质量体系审核和管理评审，提高体系有效性和符合性。根据销售计划及时安排生产计划，并不断协调生产进度，确保及时交货。从设计、试制、鉴定、材料供应、生产、检验、包装、入库、发运、售后服务等全过程实行质量控制，做到职责明确，质量到人。产品技术文件和资料正确有效性，原辅料供应、产品制造、最终质量检测评定等道道把关，各种质保单等质量文件、质量记录齐全，证据完备有效，各种产品经过检测合格后出厂，避免因质量等问题引起的纠纷。健全和完善信息反馈系统，及时走访用户，收集用户各种意见和信息，并做好相应处理工作。

4、以公平诚信守德为本，善交各界朋友。坚持做生意谈业务先交朋友，有了好朋友，才有望供需协作成功。通过诚心真意交朋友，建立和巩固足以信赖的协作关系，增强货款回笼的可靠程度。谨慎观察和体验需方单位负责人以及经办人是否以诚相待，讲诚信、守公德，其单位是否重合同守信用，电子磅拥有许多新老客户和友好的合作伙伴。采用多种方式和途径与需方单位的有关人员交流感情，了解经营理念、服务宗旨、公共关系的处置思路与方法。探讨协作单位改革、创新、可持续发展规划和产品经营发展前途，分析生存与发展的可行性。建立互相帮助支持、互惠互利的协作友情和共识，增进相互信任感，怀着良好愿望精诚合作，促进共同发展经济。

（二）明察需方经营态势、预防和控制产生不良应收款。不断地了解需方的经济运行、经营态势和信用状况，有利于采用相应的应收款方略和调控销售方向。分析研究货款收回的可靠性，预防和杜绝呆帐和死帐的形成。经营业务人员应经常注意需方法人、企业性质是否变更，若有变更，要立即会同有关部门共同研究对应措施。必要时，供方可对需方进行信用查询。我国浙江省、江苏省、北京、上海、深圳、重庆等许多省市的经济信息中心都在筹建“企业信用查询系统”。浙江省已基本建成“省企业信用发布查询系统”，汇集了国（地）税、工商、金融、商检、技术质量、海关、劳动、统计、公检法等管理机构掌握的全省企业综合信用记录，并不断整理后更新。供方可以根据需要通过上查询企业信用记录，避免与缺曝气管乏诚信或存在有关不良记录的单位确立供需关系，减少企业经营风险。采取适当方式，了解欠款方开户银行、帐号、资金存量、设备、厂房、车辆及有关库存物资量，所有权归属，是否作过抵押等情况。当即现欠款方存在无力支付货款的可能性时，应抓紧研究采取各种有效措施减少损失，如以等价物资抵款或采用法律手段摧回货款。

（三）依靠法律手段，保护合法利益。对于债权明确，采取常规催款方式无法收回的应收款，唯一途径是依法收款。当欠款方财务已无力支付而还有财产可抵款时，应主动提出财产抵款。欠款方不同意以财产抵押时，要尽快向当地经济法庭或原合同（契约）签订地法院提起公诉，提供有关原羽绒服始经营往来帐务凭证，叙述有关案由经过，申请依法裁定。若抵款财产存在质量问题或抵款产品存在有效期等因素使得变现风险加大时，应要求抵款前折价，以免减少贬值造成的损失。当欠款方债台高筑，或有数家企业同样需要以财产抵款，抵款财产不足时，应从速办妥抵款事宜。执行财产抵款时力求请法院协助，以免与欠款方产生不必要的争端。为此，我们需要注意的事项：一是已被长期拖欠的应收款，要保存好每次催欠证据和欠款方所作承诺的凭证，法律认可的经济债权，债务诉讼时效期为两年，间隔时间最长不应超过两年，否则，超过法定追溯期，收款将会更被动。二是认为有希望收回应收款或抵回实物的，应在时效期内向人民法院提出诉讼请求，必要时还可提出请求对欠款方财产诉前保全。

（四）积极主动采取清欠措施，分别应对已产生的长期拖欠应收款。长期拖欠的应收款是企业的不良资产，应视为清欠重点。产品发出以后经努力催付尚未收回的应收款，六个月至一年的一般可列为难收回应收款，一年以上的一般可列为呆账应收款。许多企业面对长期拖欠的应收款清欠工作深感头痛和艰难，特别是经过多次催付多年收不可根据GB/ISO/ASTM/JIS/DIN等标准选配不同附具后可进行拉伸、紧缩、曲折、剥离、剪切、撕裂、刺破、顶破回的应收款，涉及到经营起伏、体制、经办人变动以及依法时效性等问题，催款催不上来，清欠步履艰难。建议企业根据实际需求成立清欠办公室，具体负责落实各项清理、催办和考核等管理工作，联系实际主动采取相应措施。

对于难收应上款，进一步明确人和落实催款措施。根据每一笔应收款分别数据的显示及数据的保存、打印等重申清欠人，相对应的原销售经办人应确定为清欠人。凡原销售经办人工作已调动，当时收款工作有移交的，交接电液伺服阀具有动态响应快、控制精度高、使用寿命长等优点人应确定为清欠人。否则，原经办人仍是清欠人，即使人已调离也应视情承担。明确清欠职责，要求各人先明确清欠任务，认真核查难收应款金额、逐笔研究清欠对策和措施，列出清欠计划。凡需要通过法制手段解决的款项，要详细写明该应收款的欠额情况，报经主管部门复核后，提请有关法律事务部门协助处理。在此期间，清欠人仍应承担主责，尽力配合工作。

对于呆帐应收款，要进一步加大收款及其考核力度。有关人应与所在单位签订清欠书，并中大收款力度，双方进一步明确责权利。从“应收款清欠书”签订之日起，每月从工资收入中预扣一定比例的风险金，直至清欠完毕才予退还。为了控制呆帐应收款总额，凡人的欠款总额超过一定数额时，应令其停职专项催款，同时暂免去其他职责，并列入重大石桥点考核范围。对呆帐应收款方倒闭、破产、突发事故等其它原因而无法收回，又无物资财产抵款时，人必须提交有关专题报告，附相关证明材料，协助清欠办等机构调查考证。

在此基础上清欠办写出审核意见，报请企业最高管理层审批后处理。凡遇欠款主确系无法偿还债务，并经法制、审计、财务等有关部门会审终结的呆帐应收款，视情况要请人按一定比例承担损失。凡由于原合同条款不详细，售后服务不到位，错失催款良机等，属于清欠人原工作失职或违约而引起应收款不能全额收回或无法收回的，应加大比例承担损失。清欠实绩实行严明的考核，由归口行政管理部门和清欠办负责落实其奖罚措施，财务和审计部门负责监督。为鼓励清欠人的工作积极性，对清欠成绩显著、圆满完成清欠任务者，除给予精神鼓励外，按应收款清欠实际回收额的一定比例给予嘉奖从而提高驾驶舒适度。