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D1CM直播王超互联网如何变革传统企业管理羊绒手套

2022-07-29

【D1CM直播】王超:互联网如何变革传统企业管理

【第一工程机械网 独家报道】2015年10月22日,2015中国工程机械营销&后市场大会,暨2015年中国工程机械代理商年会、2015中国工程机械协会维修及再制造分会年会在安徽合肥拉开大幕,数百名来自中国工程机械产业链上的代理商、维修服务商、制造商、专家及媒体莅临会议,座无虚席。

2015 年,中国经济继续呈现中低速发展态势,工程机械行业依然在低谷中徘徊,系统性风险加剧,全行业面临着巨大的现时生存危机和未来发展挑战。伴随着产业和市场的深度调整以及互联网思维和技术的影响,工程机械产业价值链正在发生变化。可以预见,在营销及后市场环节,产业价值链以及企业价值链的创新、整合和重构定将成为现阶段产业和企业转型升级的重点,并将诞生更加稳定的市场平衡和新的发展机会。在此背景下,2015 中国工程机械营销&后市场大会继续汇聚各方资源优势、思维优势,对基于价值链重构趋势下企业的战略选择和商业模式创新,做出深刻而理性的思考,集聚面向未来的积极能量!

北京易动纷享科技有限公司副总裁王超

10月22日下午,2015中国工程机械维修及再制造分会年会及营销高峰论坛上,北京易动纷享科技有限公司副总裁王超先生发表了题为《互联网如何变革传统企业管理》的主题演讲,以下为王超副总裁的发言实录:

非常感谢仍然还坐在这里的各位工程机械行业的大佬们,

刚才我听了千里马刘总分享他们的经历,整个的融资经历,包括上市非常艰难,最近也看了一本书,叫《创业维艰》,创业艰难,守成更不容易,纷享销客也是一样的,只有四天是非常爽的,因为那四天拿到了融资,纷享销客科技是2011年12月份成立的,是最早一批的企业级云服务提供商,我们也是国内第一个提出移动销售管理这个概念的软件厂商,因为过去只有移动CM、移动OA,但是从来没有人想过把这些东西整合到一起会是什么样的效果,所以我们就做了这样的事情,我们的功能也都罗列到上面了,我们构建了一个企业级的移动销售管理的平台,也在这个领域做到了最大,这个公司也是经历了非常艰难的融资过程,在2012年的7月份我们发布了版本比较成型的产品,拿到了IDG资本投资,完成了第一轮融资,在两年之后我们拿到了北极光创投领投的千万美元的B轮融资,仅仅5。个月之后,又拿到了DCM领投的五千万美元的C轮融资,当时在这个市场上是最大的一笔,还有更轰动的就是在7月份,我们获得了亚洲最大的对冲基金高瓴资本的1亿美元的D轮投资,成为了国内最大的新型SaaS软件厂商,发展到现在已经有1500名员工了,整个覆盖了全国市场。我们定位是移动销售管理专家,这是我们销售增长的情况,我们基本上是从2014年初组建的销售团队,每个月按照25%的增长量在增长,也就是一年下来我们增长了15倍,在同行领域里面我们是火箭的速度,真正把市场撑大了,所以2013年是170多万,到2015年可以完成2.5亿的销售规模,现在大概有12.8万的企业选择纷享销客。

言归正传,这是一个时代命题,移动互联网时代该做怎样的转型?传统企业如何利用互联网进行升级?先看一下传统企业的管理特征是什么呢?首先它是官僚化的,谁是官谁最大,以管理者的意志为转移,我们的员工都是80后、90后了,他们不服管,他们需要的是引导,因为他们想要的是我工作起来我爽,我有追求有成就,我能学到东西,所以在现在还是进行官僚化的管理,已经无法实现对年轻人很好的引导。第二个是层级很多,层级多就会带来信息传递的衰减。第三个这是一个黑色的盒子,在一个黑暗的房间里,我们叫管理的黑箱,就是管理是不透明的,上午有一个大佬提到,现在我们是重市场轻沟通,我们跟员工的沟通都很少,所以大家不交流,你就无法知道他工作的过程中的困难和问题,我们做决策只能看结果,这是现在普遍的,尤其在快速发展的工程机械行业,人大量暴增,以及现在我们要裁员,都是有这样的原因。那互联网时代的管理模式要做哪些创新呢?第一个要去中心化,也就是说不以管理者的意志为转移,而以每个人都有话语权,每一个人都是企业的一分子,都是企业的主人,这样会大大激发大家的主人翁意识。第二个叫组织虚拟化,大家回想一下我们现在管理中出现的问题,是不是我们的销售很辛苦,但是他总投诉说售后和服务,为什么维护不好我的客户,我的客户好不容易搞到的,你现在服务不好,客情坏了,好,我的生意砸了,他来投诉我们的售后,但售后也说我们服务这么多人,我这么辛苦为什么不理解我,销售在外面跑的很辛苦,而财务又说你的费用不真实,你有各种的问题,我不想给你报,我要层层审查你,销售就会说你们太牛了,所以组织之间有非常多的矛盾,这些矛盾我们认为都是组织,也就是不同的部门之间,我们叫部门墙,也叫壁垒,是因为这些壁垒造成的,壁垒为什么会造成?是因为部门之间也很少交流,他们互相之间不说话,这是组织虚拟化,能打破我们的部门之间的壁垒,然后让组织协调的更亲密无间。第三个是信息对称,恰恰是打破管理黑箱非常重要的手段,我们通过一个小小的@就能改变整个组织信息传递的方式,以及组织之间信息壁垒,管理黑箱,能实现信息实时的互动。这是管理模式上必须要做的三个工作。

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