宇通重工李勇打造工程机械行业的宝马中式家具

宇通重工李勇：打造工程机械行业的“宝马”

编者按：2010年年初，业内人士预测今年工程机械行业的发展会呈现“前高后不低”的情况。又有专家预测，在下一个五年计划结束的时候，工程机械行业的产值将达到9000亿，面对这种预测，相关企业又会制定怎样的发展战略?

走积极稳妥之路

随着全球经济的企稳回升，加之国家4万亿投资刺激的后续拉动力，2010年，工程机械高位运行，尤其在上半年，市场严重供小于求。多家企业都在今年上半年创造了月度单产的最高纪录，更有甚者即使开足马力生产也无法满足市场需求。这种火爆让许多企业都始料未及。有实力的企业纷纷选择扩大自己的生产能力，加大技术研发、完善售后服务。但是，随着不断增长的销售数字，很多市场隐患也悄然浮现。许多企业采用低首付、赊销等手段以扩大销售量。这些不正当竞争手段危害了整个市场健康发展秩序，有些企业甚至出现了负现金流的现象。

面对行业“前高后不低”的情况，作为工程机械行业的生力军，郑州宇通重工有限公司始终坚持积极稳妥的发展战略，不盲目跟风，做好旗下的铲土、环保、桩工、专用车以及工程起重机五大业务板块，为客户提供最好的售后服务，科学控制企业风险。宇通重工总经理李勇告诉记者，宇通重工今年的旋挖钻销售量较之去年也有稳步增长，但是相比行业相对增量率还是偏低，这其中的一个重要原因就是因为宇通重工坚持按照市场规则要求客户的首付款，这导致其融资能力没有那些低首付甚至零首付的企业强，但是却保证了现金流的正常运转。这是宇通重工积极坚持稳妥发展战略、反对不正当竞争的很好说明。

随着宏观经济的进一步回暖和国家城市化进程的推进，基础设施建设市场还有长足的发展潜力，这样必然会带来工程机械市场的火爆。行业内都流行“工程机械还有黄金十年”的说法。有专家预测，在下一个五年计划结束的时候，工程机械行业的产值将达到9000亿。

面对这种大好的发展局面，李勇总经理表示：宇通重工仍然会坚持自己一贯的发展战略，先做好旗下的五大业务板块，充分调研市场，力争在工程机械行业有特色的细分市场上建立优势地位。

“宇通重工每年都有20余种新产品投入市场，这是企业持续发展的动力。2010年全年销售额有望突破24亿元，与去年同期相比增长20%以上，同时非洲、中东、东南亚等海外市场销售也在不断增长。我们会首先做好自己目前的主要主机类型，追求做精做细。”李勇总经理如是说。

走专业精细之路

随着社会、经济的发展，人们越来越认识到环境保护的重要性。国家对这方面的投入也在加大。紧跟国家形势和政策，宇通重工2007年开始涉足环保领域，开辟了环保产业的新业务，形成了以垃圾清扫、压缩、转运、填埋为核心的生活垃圾处理设备产品，同时积极介入基于系统控制的垃圾渗滤液处理、城市污泥处理等环保工程。2009年环保产业实现销售收入7亿元。2010年，宇通重工开始正式筹划成立宇通环保科技有限公司，从单纯的开发环保设备逐步发展成能够为一个城市乃至一个省提供全套的环保解决方案及配套产品的专业环保公司，做到具有技术支持、产品服务、环保解决方案等综合优势的环保行业“领头羊”，力做环保类业务方面的国内第一品牌。

在未来的发展中，宇通将加大环保投入，加强环保设备的开发，并与国内外环保龙头企业紧密合作，进行废气、废水等工艺技术研究，宇通所聚集的“环保能量”会在瞬间爆发，成为国内乃至国际具有较强影响力的专业环保公司。

走质量第一之路

众所周知，对工程机械行业而言，最好的售后服务就是提高产品质量，建立高性能的质量控制体系，让用户在使用中尽量少的出现故障。李勇总经理表示，质量工作必须常抓不懈，不仅是宇通重工体系管理本身的需要，而且也是市场竞争的需要，同时更是企业战略发展的需要!要实现“将宇通重工打造成为工程机械行业的‘宝马’”目标，质量工作就必须常抓不懈。

宇通重工每年在客户服务上的投入都在不断增高，他们不委托社会服务站，而是采用“直服”的方式直接为用户提供有效而及时的售后服务。另外，宇通重工拥有专业的维修队，企业的研发人员也直接参与到设备的维修。

事实证明，宇通重工的服务方式和服务理念得到了客户的广泛认可。为了准确掌握客户对产品和服务的满意程度和要求，以便为宇通重工进一步开拓并占领市场提供准确依据和有力保障，宇通重工每年都会进行全方位的“顾客满意度调研”。2010年10月底圆满结束的“宇通重工2010年顾客满意度调研活动”表明：宇通重工产品的外观设计、售后服务及产品性能等继续得到客户好评，其中：铲土事业部装载机、环保事业部与铲土事业部矿用车位居客户满意度评比前列，各事业部综合满意度较2009年均有不同程度提升。李勇总经理告诉记者：“我们会进一步努力，争取宇通重工2011年综合满意度要在今年的基础上提升10%。”

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